我遇到很多餐饮加盟老板,特别喜欢在网站上搞层层折叠的菜单:“成功案例?点开二级导航,再翻下拉列表,再点进去看 PDF。”
你不觉得这就像在考客户智商吗?
客户好不容易点进官网,最想看的其实就三样:
你这个品牌到底靠谱吗?
别人做得咋样?
我是不是也能做到?
结果他一通乱点,累得跟玩寻宝游戏似的,还没找到案例,就关页面走人了。
说真的,咱们自己开公司都明白,加盟客户特别依赖“别人已经赚到了”的信号。这个信心,不是靠你自己吹出来的,是靠真实案例撑起来的。
我见过做得好的品牌,网站一进来,先铺一大块“真实门店故事”:
杭州加盟商小王,开店第一年回本;
成都加盟商夫妻档,半年扩店;
南京门店节假日翻台率翻倍。
有名字、有城市、有照片,最好再配个小视频。客户一看就想:“哎,人家跟我差不多,也能做起来,我是不是也可以试试?”
反观很多餐饮加盟网站,案例要么放在角落里,要么只有几行模糊的文字:“某某城市加盟商月入颇丰”,连个照片都没有。客户看了只会觉得:“真的假的?是不是编的?”
还有一类更“省事儿”的网站,干脆只放一句口号:“全国1000家加盟店正在火爆运营”。客户心里想:“哪1000家?谁开的?在哪?”啥也没有,信任感直接归零。
所以,如果你问我官网想提高转化,最该调整哪块?我一定先盯着案例板块下手。
想想看,客户花几十万甚至上百万加盟,他不是冲你几张美食照片就掏钱的。真正让他心里踏实的,是看到“有人已经把这事儿做成了”。
有几个简单又有效的办法:
第一,把案例放首页。别藏在深处,直接在首页做一块“成功故事”,让客户进门就看见。
第二,案例内容要具体。不要写“年入百万”这种悬浮的数字,多讲过程:前期怎么选址,开业遇到什么问题,总部提供了哪些帮扶,怎么一步步把店做起来。
第三,配照片和视频。最好是真实门店的经营场景、加盟商本人讲述。真人出镜,就是最好的公信力。
第四,如果有可能,留下一些客户可以联系的案例见证。很多客户就想打个电话求印证,别怕透明,这反而是你实力的体现。
别怕客户知道太多,怕的是客户啥都看不到。生意本来就是讲信任,案例就是最直接的“信任筹码”。
如果你的官网还把这些好不容易积累的案例埋在犄角旮旯里,真心建议尽快把它搬到台面上。让客户少翻几层页面,心里的顾虑就少一层。
要是你不确定怎么整理这些案例、怎么展示更有说服力,随时来找我们聊聊,咱们把这些沉甸甸的“客户信心”好好摆出来。