律师客户经常找我们做官网,一开口就是:“我想做个专业点的,不用太复杂,展示一下就行。”
但问题就来了,现在的客户不是没见过世面。他们看完你的网站,要是连最基本的“信任感”都没有,那转化基本就凉了。
你是律师,不是做网页的,网站专业不专业,其实你不一定看得出来。但客户懂啊——他们可不是来看你字体多端庄、配色多大气的,他们是想知道两个问题:
“你靠不靠谱?”
“你能不能帮我解决问题?”
所以,今天我们就来说说,一个律师网站最该加的3个功能,真的是为了让客户更愿意找你聊。
1. 案件类型导航页,别让客户自己猜你能不能接
很多律所官网只有一句话:擅长刑民商事纠纷。然后就没了。
客户一脸懵,他要离婚、打工伤、被诈骗了——到底你接不接?他不知道。他不敢问。怕一问被“反推销”。
所以建议你把常见案件分类列出来,明确写:我们处理过哪些问题,怎么处理的,可能的周期和成本大概是怎样。
不是让你承诺结果,而是起码让人看到:你处理过,你懂这一块。这样他才愿意继续沟通。
2. 快速咨询/提问入口,不要让客户“找联系方式”
一个客户浏览你网站,他其实已经在犹豫要不要问你了。你不能指望他主动点开三层菜单找到“联系我们”,然后手动复制微信号。
最简单的方法是在每一页固定一个“我要咨询”小按钮,或者在页面底部放个简洁的咨询框,让他可以随时提个问题,或者留下电话微信。
这个动作,就是从“潜在”变“线索”的那一步。别让它难走。
3. “律师是谁”页,给客户一个信任落点
说实话,大部分律师官网,点进“关于我们”看到的是律所楼下照片 + 公司介绍 + 吊炸天的使命愿景……对客户一点用没有。
客户只想知道:是哪个律师处理我的事?他看起来靠谱不?
所以建议做个“律师介绍”页,简单写下执业背景、擅长领域、过往经验(当然合规的写法)。能配照片就配照片,有亲和力的那种,不要过度修图也不要太严肃,别看镜头都像在抓小偷。
客户看到这个页面的时候,心里会有个初印象:“这个人,我愿意多聊两句。”
说到底,律师网站的目的不是炫,而是建立信任、引发咨询。如果你网站只讲自己多牛,没让客户感觉“你对我有用”,那可能还不如不做。
如果你的网站还只是“展示一下”,可以考虑让我们帮你再往前走一步,做一个真正能带来客户的网站。
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