有些律所网站,点进去之后一片肃穆,左边挂资质,右边摆荣誉,中间一大段“我们是谁、我们多专业”。页面确实很正,经得起检查——但也就只能“看看”,访客看完关掉页面,悄悄走了。
问题在哪?你在讲你是谁,但客户在想:“你能不能帮我解决问题?”
而这两件事,根本不是一个角度。
我们接触过很多律所客户,一开始做网站时都希望把所有荣誉、团队背景、过往案例塞满整个页面,生怕别人看不到自己多强。但现实是,很多普通人连案由怎么分类都不懂,更别说去比对什么是“成功代理经验”。
尤其是遇到家事、劳动争议、合同纠纷这类民生类案件,客户根本没有心思翻你那几千字的“律所介绍”。他们更在意:我这个情况能不能处理?有没有风险?有没有人能听我说一说?
这时候,网站如果能明确地抛出一句:“免费初步咨询,5分钟帮你判断方向”,对方的心理门槛一下就低了。
别担心“免费咨询”会带来一堆无效客户——现在市场太透明了,真正愿意主动联系的客户,通常都是压了不少问题才鼓起勇气的。如果你能成为第一个听他倾诉的人,那后续合作的大概率就是你的。
你可以在首页放一个很醒目的入口,比如“免费判断案情可行性”,也可以结合表单或者在线客服,告诉客户:不需要提供复杂材料,也不一定立马签约,咱们就是先聊聊看。这种“先人一步”的姿态,比你贴十张奖状都管用。
说到底,律所网站不是你的宣传栏,是客户的“心理测试入口”。能不能让他愿意留下来聊聊,才是网站真正的价值。
所以,如果你也在做律所网站,不妨少讲两句“我们是谁”,多告诉客户“我们可以先听你说”。
网站该怎么改,欢迎来聊聊。
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