很多做SaaS产品的客户找我们做官网时,都说:“我们功能很强,直接做个产品介绍页展示一下就行。”
可你有没有想过,那些来浏览你官网的人,根本不是冲着“功能”来的。
他们的脑子里只有一个问题:“你这东西,到底适不适合我?”
产品页面一堆功能描述、术语说明,客户看得一头雾水,转身就走。你以为他“不精准”,但真相是——你没说人话,也没讲到点子上。
所以我们强烈建议:做一组“解决方案页”,按客户所在行业、岗位角色或典型问题场景来分。为什么?咱们一点点讲:
1. 客户不是来看功能表的,是来看“我能不能用”
SaaS产品功能往往很全,但对客户来说,功能越多,越迷茫。
一个HR可能在找“员工绩效怎么评估”,一个运营在找“数据分析怎么自动生成报表”。
他们都不在乎你技术栈多先进,而是关心:“你是不是为我这种人、这种公司,想过解决方案?”
所以“解决方案页”就是要翻译你的产品语言,把“功能”变成“我能怎么用它解决我的问题”。
比如写成:
「为HR打造的绩效流程数字化方案」
「电商运营如何5分钟自动生成月报?」
「中小企业如何用SaaS降低50%人力成本」
看得懂、对得上、才愿意点进去了解更多。
2. 行业标签是信任感的第一步
你说“我们服务了500+客户”,没具体名字、没行业说明,客户其实没感觉。
但你在官网写出:“我们在教育行业如何帮助某培训机构缩短课程销售周期”、“我们怎么帮制造业客户建立工单流转系统”——
客户立马有带入感。
“原来你们干过我们这个行业啊?”
“哦,这个案例跟我们现在的状况很像……”
这就是“解决方案页”除了功能解释之外,更重要的隐藏功能:构建信任和代入感。
3. 客户做决策不是看技术,是看你是不是懂他的业务
很多产品经理很骄傲自己的后台设计多灵活,API多开放,但客户只想知道:“我得怎么开始用你这个东西?”
所以解决方案页里一定要有:
使用流程:让客户知道门槛有多高,能不能快速上手
投产节奏:多久能上线,多久能看到效果
成功案例:不一定非要详尽数据,但起码得有参考路径
SaaS的难点不是“功能不行”,而是“理解门槛高”,这也是为什么有些转化特别高的网站,解决方案页做得比产品介绍还丰富。
说白了,产品页讲你是谁,解决方案页讲你能帮我干嘛。
两个不冲突,但你不讲后者,客户根本不会听前者。
如果你不知道怎么写方案内容、怎么梳理客户场景,欢迎找我们一起聊聊,我们每天都在帮客户把“技术语言”翻译成人话。
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